Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Alfa Comercial De Telecomunicaciones SL
  • CIF: B31458680

  • Domicilio social: Plaza Monasterio de Iranzu, 2 – Bajo, 31011 Pamplona/Iruña (Navarra).

  • Teléfono: 948 17 27 37

  • Email: info@alfacomunicaciones.es

2. Datos personales que podemos recopilar

Según el uso del Sitio Web, podemos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, empresa (si aplica).

  • Datos de comunicación: contenido del mensaje enviado por formularios o email.

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, métricas de navegación (si existen herramientas de analítica y siempre según configuración de cookies/consentimiento).

No se solicitan categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Por favor, no envíes este tipo de información.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

  1. Atender consultas enviadas por formularios, email o teléfono.

  2. Gestionar la relación comercial y/o profesional, incluyendo presupuestos, coordinación de servicios y comunicaciones necesarias.

  3. Gestión administrativa y contable (facturación, cobros, obligaciones legales) cuando exista contratación.

  4. Seguridad del Sitio Web (prevención de fraude, abusos o incidentes técnicos).

4. Base jurídica (legitimación)

  • Consentimiento del usuario: cuando envía un formulario o solicita información.

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando se solicita presupuesto o se contratan servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, o requerimientos de autoridades.

  • Interés legítimo: seguridad del Sitio Web y gestión básica de la relación con clientes/proveedores, ponderando derechos del interesado.

5. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante:

  • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.

  • Relación contractual: mientras dure la relación y, tras finalizar, durante los plazos legales de conservación (p. ej., fiscales/contables).

  • Seguridad: el tiempo estrictamente necesario para gestionar incidentes y cumplir obligaciones técnicas/legales.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos datos a terceros salvo:

  • Obligación legal (Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).

  • Proveedores que prestan servicios (por ejemplo: hosting, correo, mantenimiento web), que actuarán como encargados del tratamiento bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, se procurará que los proveedores estén ubicados en el EEE. Si algún proveedor tratase datos fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas previstas por la normativa).

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación, supresión

  • Oposición y limitación

  • Portabilidad

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud previa)

Para ejercerlos, escribe a info@alfacomunicaciones.es indicando:

  • Nombre y apellidos

  • Derecho que deseas ejercer

  • Sitio web: alfacomunicaciones.es
    Acompaña, si es necesario, documento que acredite tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio Web.

Última actualización: 02/03/2026

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